Что это за карта и зачем она нужна?

Участие в программе и использование карты Магнолия позволяет приобретать товары по специальным ценам, накапливать и расплачиваться бонусами, получать скидки на целые категории товаров, участвовать в промо-акциях.

Как восстановить счет после утери/порчи карты?

Восстановить счет можно сделав замену карты в личном кабинете. Для этого потребуется перейти в личный кабинет, и в разделе меню "Карта", сначала заблокировать старую карту, потом в поле "Замена карты" указать номер новой карты.

Где и как можно получить карту?

Карту можно приобрести в магазине за 9.90 руб.

Что делать если моя карта испорчена?

Вы можете получить новую карту в обмен на старую в любом из магазинов сети.

Кажется я потерял карту, что делать?

В первую очередь рекомендуем заблокировать утерянную карту в личном кабинете. Получить новую карту Вы можете в ближайшем магазине, сообщив администрации магазина об утере карты.

Как активировать карту?

Активировать карту можно пройдя регистрацию в Личном кабинете.

Мою карту заблокировали, почему?

Карта может быть заблокирована в случае нарушения правил программы. Проверить состояние карты можно в личном кабинете.

Как получить бонусы?

Бонусы начисляются за каждую покупку, и за все товары, кроме табака и табачной продукции. Бонусы за покупку расчитываются после расчета скидок.

Как получить больше бонусов?

Начисление 10% бонусами можно получить совершая покупки в день рождения.

А можно сканировать карту с телефона?

Конечно. Но если Вы хотите расплатиться бонусами, необходимо предоставить пластиковую карту.

Как получить 10% бонусов в День рождения?

Акция в день рождения 10% бонусами действует за 1 день до дня рождения, в день рождения, и 1 день после дня рождения. Карта должна быть активирована, проверить дату рождения или указать ее можно в разделе "Профиль" личного кабинета.

Сколько я получу бонусов?

Бонусы начисляются в зависимости от суммы чека.
За покупку
до 1999 рублей начисляется 1% бонусов,
от 1999 до 2999 рублей - 2% бонусов,
от 2999 до 4999 рублей - 3% бонусов,
от 4999 рублей - 4% бонусов

Как проверить сколько у меня бонусов?

Проверить баланс бонусного счета и историю операций можно в Личном кабинете.

Как списать бонусы?

Предоставьте кассиру пластиковую карту и сообщите о своем желании расплатиться бонусами. Для списания бонусов карта должна быть активирована.

Сколько можно списать бонусов?

Вы можете выбрать количество бонусов, которыми желаете оплатить покупку. До 50% от стоимости покупки можно оплатить бонусами, минимальная сумма к оплате всего 1 рубль.

Почему я не могу списать все бонусы?

Касса по-умолчанию расчитывает максимально возможное количество бонусов к списанию, с учетом ограничений.

А для пенсионеров скидки есть?

Да, мы предоставляем скидку 5% по социальной карте Москвича и социальной карте Московской области. Скидка по социальным картам действует с 9:00 и до 17:00 во всех магазинах

У меня есть Социальная карта, можно использовать еe вместе с картой Магнолия?

Нет, одновременно можно использовать только одну карту

Какие еще вы принимаете карты?

Только карты Магнолия, социальные карты Москвы и Московской области

Что такое купон?

Это билет по которому можно получить дополнительную скидку.

Купон можно использовать вместе с картой?

Да, если в условиях акции с применением купона не указано обратное.

Где и как можно получить купоны?

Купоны могут распространяться как в бумажном так и в электронном виде.

Сколько раз можно воспользоваться купоном?

Купоны могут быть одноразовые погашаемые или многократного использования. Информация о типе купона располагается на самом купоне.

Как воспользоваться купоном?

Предоставьте купон кассиру перед оплатой покупки.