Оставьте свой отзыв
Каролина Дербенева
20.01.2021 15:14:10
Магазин:
Куусинена ул., д.6 корп.2
Внимательные и приятные продавцы и оформители ветрин.
. Я постоянный клиент. Живу рядом. Получила бонусную карту, но уже з недели, как не могу ее зарегистрировать. Я инвалид 2 группы и хотела бы . Чтобы продукты доставляли на дом
. Я постоянный клиент. Живу рядом. Получила бонусную карту, но уже з недели, как не могу ее зарегистрировать. Я инвалид 2 группы и хотела бы . Чтобы продукты доставляли на дом
Администрация
Здравствуйте, Каролина! Карту мы с Вами активировали. Также у нас работает интернет-магазин www.shop.mgnl.ru
Уважением к Вам!
Уважением к Вам!
Байбакова Лина
19.01.2021 20:09:40
Магазин:
Кутузовский проспект, д. 35
Добрый вечер! 19.01.2020 г при покупке табачных изделий кассир магазина Татьяна пояснила, что железные рубли ей не нужны и товар не хотела продавать, так как у неё заканчивается смена. Далее, сделав мне одолжение по ее мнению, она приняла оплату. Прошу пояснить почему в Вашем магазине отказываются принимать рубли в монетах? Спасибо
Администрация
Здравствуйте, Лина! Рубли в монетах принимаем. С продавцом-кассиром проведён повторный инструктаж на тему обслуживания покупателей в сети магазинов "Магнолия". Наши извинения. Всегда рады Вам!
Алексей
12.01.2021 18:22:44
Магазин:
Волгоградский проспект, д. 105.
Я являюсь постоянным покупателем Вашего магазина по адресу Волгоградский проспект 105 . Очень хотелось бы поблагодарить всех работников данного магазина за профессиональное отношение к своей работе и доброжелательное отношение к покупателям. Всех поздравляю с наступившим 2021 годом! Спасибо Вам за вашу нелёгкую работу !
Администрация
Здравствуйте, Алексей! Спасибо)
Очень приятны Ваши слова!
Сотрудникам передали благодарность)
Наши поздравления и Вам!!!
Очень приятны Ваши слова!
Сотрудникам передали благодарность)
Наши поздравления и Вам!!!
Умида
11.01.2021 21:02:39
Магазин:
Толбухина, д. 9, корп. 1.
Здравствуйте! Сегодня 11.01.2021 года купила в вашем магазине мандарины, а они были гнилые! Я очень разочаровалась. В основном довольна магазином. Огромное благодарность кассирам Александру и Жаннет
Администрация
Здравствуйте! Фрукты и овощи перебираются ежедневно, мандарины в том числе. Внешне они выглядят без гнили. Возможно, вкусовые качества не устроили Вас либо гниль внутри цитрусовых. Приносим свои извинения и готовы обменять товар на более качественный или вернуть деньги за покупку. Ждем Вас в администрации магазина с 09.00 до 21.00. Огромное спасибо за благодарность в отношении наших сотрудников. Ждем снова у нас в магазине!
Гончар Павел
10.01.2021 15:08:02
Магазин:
Маленковская, д.30
При очередях все равно постоянно только одна касса работает!
Администрация
Здравствуйте, Павел! Приносим Вам свои извинения, с сотрудниками была проведена беседа, впредь такого не повторится. Ждём Вас снова в нашем магазине!
Наталия
06.01.2021 21:10:16
Магазин:
Малая Остроумовская д.1 стр.3
Выражаю благодарность работнику кулинарного отдела Диле. В ассортименте всегда свежие, вкусные блюда, прекрасно приготовленные салаты. Мы часто покупаем продукцию кулинарного отдела и всегда остаемся довольны. Диля очень внимательный и доброжелательный человек, всегда расскажет как и из чего сделаны те или иные блюда, порекомендует, что лучше взять на праздничный или повседневный стол, исходя из количества гостей. Ассортимент салатов разнообразен: от легких, содержащих простые ингредиенты, до более насыщенных. Мы желаем Диле крепкого здоровья, чтобы она не покидала наш магазин на Малой Остроумовской и трудилась на благо жителей нашего района.
Администрация
Здравствуйте, Наталия! Приятны Ваши теплые слова) Диле передали благодарность, прекрасный человек! Ждем Вас в магазине, всегда рады Вам!
Дмитрий
29.12.2020 23:22:43
Магазин:
Пулковская, д. 4, корп. 2.
Извините , снова я , мне просто - жутко нравится вся сеть магазинов - Магнолия , и я бы очень хотел , постараться помочь сделать её ещё лучше стократ её !
Вот такая ещё некая тонкость , на посту охраны , именно в магазине на Пулковской улице , который, непосредственно рядом со мной находится , на пункте охраны , вроде как нету совершенно , монитора, который бы помог лучше контролировать весь магазин , ну такой знаете, ли , есть у Ваших прямых конкурентов , той же сети Билла , так вот, я бы хотел подсказать Вам, что не плохо бы было очень, поставить такой же и в любимой Магнолии , именно на Пулковской улице ?!?!
Просто , так было бы проще охране, в первую очередь , и воровства было бы гораздо меньше было !
С наилучшими пожеланиями , Вы просто лучший магазин !
=))
Вот такая ещё некая тонкость , на посту охраны , именно в магазине на Пулковской улице , который, непосредственно рядом со мной находится , на пункте охраны , вроде как нету совершенно , монитора, который бы помог лучше контролировать весь магазин , ну такой знаете, ли , есть у Ваших прямых конкурентов , той же сети Билла , так вот, я бы хотел подсказать Вам, что не плохо бы было очень, поставить такой же и в любимой Магнолии , именно на Пулковской улице ?!?!
Просто , так было бы проще охране, в первую очередь , и воровства было бы гораздо меньше было !
С наилучшими пожеланиями , Вы просто лучший магазин !
=))
Администрация
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за пожелания и неравнодушие к работе охраны. Монитор в торговом зале установлен, но покупателям не бросается в глаза. Так же приятны Ваши теплые слова! С Наступающим Новым годом Вас!
Игорь Алексеевич Егоров
29.12.2020 20:26:51
Магазин:
Токмаков переулок д.12/20
С карты магазина почти 1500 баллов не списывает.Накопления идут а списать не хотят.
Администрация
Здравствуйте, Игорь Алексеевич! С картой всё в порядке! Ждем Вас за покупками)
Александр
27.12.2020 20:46:33
Магазин:
Мещанская д.14, стр.1
Хочу поздравить сотрудников данного магазина с наступающим новым годом, спасибо вам за хорошую работу. Особенно хочу отметить Алевтину, с Новым годом!)
Администрация
Спасибо, Александр! С Наступающим! Ждем Вас, всегда рады Вам!
Дмитрий
27.12.2020 18:55:00
Магазин:
Пулковская, д. 4, корп. 2.
Здравствуйте , раньше было очень даже славно , когда был, а вернее стоял автомат по приему денег , на многие инстанции - на сотовый телефон , Интернет и тогдалее..................
Непонятно по какой причине , его убрали , нельзя ли вернуть его обратно ?!?!
По той причине, что испытываю некий дискомфорт , трудности по оплате некоторых вещей...............
Непонятно по какой причине , его убрали , нельзя ли вернуть его обратно ?!?!
По той причине, что испытываю некий дискомфорт , трудности по оплате некоторых вещей...............
Администрация
Здравствуйте, Дмитрий! Терминал оплаты по адресу ул.Пулковская д. 4 к 2 будет установлен после новогодних праздников) С Уважением к Вам!
Светлана
22.12.2020 22:34:46
Магазин:
Киевская, д.18, стр.1.
Я возмущена поведением кассира!каждый день они продают энергетики детям до 14лет!лично мой сын покупает их там каждый день !когда я обратилась к кассиру с вопросом какое они право имеют детям продавать энергетики он сказал какая разница кому!ТЫ(это кассир разговаривает с покупателем на ТЫ)-следи за своим ребенком где он у тебя ходит !обратилась я сегодня 22.12.2020 в районе 21.30-кассир со мной разговаривал на повышенных тонах я скажу прямо очень на повышенных тыкал мне и говорил что я должна идти и смотреть за своим ребенком!я считаю такое поведение не приемлемо кассиру с учётом того что я ежедневно бываю в этом магазине !и скажу более я напишу во все инстанции т.к доказательств у меня предостаточно и в Роспотребнадзор и по правам !меня при покупателях унизил кассир (мужчина)
Администрация
Здравствуйте, Светлана! Приносим извинение за предоставленные неудобства! С сотрудником проведена беседа по стандартам общения с Покупателями! Относительно продажи энергетика несовершеннолетним: по г. Москве нет запрета на продажу. Отказать в продаже мы не можем, можем только "намекнуть" о нежелательном употреблении в детском возрасте данного продукта. Еще раз приносим извинения за то, что наш сотрудник не смог Вам тактично это донести! С Уважением к Вам!
Кристина
18.12.2020 13:27:38
Магазин:
Герасима Курина, д 20
Добрый день!в целом магазин очень хороший,большой выбор продукции,чисто.Но есть очень большой минус-очередь на кассах!!!!почти всегда работает только одна касса!!!!и огромные очереди, причём в любое время суток !!!даже если на кассах работают 2 кассира все равно работает только одна касса -как так???многие кассиры по хамски относятся к покупателям !кассиры постоянно куда-то бегают ..очень не приятно !!!раз вы поставили 3 кассы-так будьте любезны поставить на них 3-х сотрудников, чтобы не было таких очередей !!!!!!и не нужно делать перемену всем кассам одновременно !!!!!
Администрация
Здравствуйте, Кристина! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Постоянных проблем с кассами у нас нет, при возникновении очереди через звонок в кабинет вызывается либо заместитель директора, либо приглашается продавец-кассир. Единичные случаи будем минимизировать. С Уважением к Вам!
Ольга
07.12.2020 11:01:27
Магазин:
Нахимовский проспект, д. 9А.
Здравствуйте, планируете ли вы увеличение кассиров в магазине? У вас всегда очереди, даже если это выходной, потому что работает или 1, или 2 кассы.
Администрация
Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Конечно, вакансии актуальны, подбор персонала усилен. Спасибо за сигнал. С Уважением к Вам!
Александр
05.12.2020 21:31:26
Магазин:
Мещанская д.14, стр.1
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность кассирам данного магазина, в особенности Алевтине (фамилию не помню) всегда хорошо и слажено работают, подскажут когда работают в зале! А руководству поделать больше таких сотрудников! Спасибо! Руководство компании хотелось бы попросить обновить ПО на кассах, больно долго «думает» касса прежде чем выдать чек)
Администрация
Здравствуйте, Александр! Спасибо, очень приятно! Пожелания и благодарность передали коллегам! Мы также обратили внимание на медленную работу кассовой программы и уже запланировали ряд мер для ускорения обслуживания покупателей. С уважением к Вам!
Дмитрий Алексеевич Ерофеев
04.12.2020 16:40:03
Магазин:
Можайское шоссе, д.3/1.
хочу сказать Вам спасибо!!! у Вас очень вкусные полуфабрикаты собственного производства , покупал в ашане полное Г , Спасибо Вам
Администрация
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, мы очень рады, что Вам понравилась продукция нашего производства! Сотрудники довольны, стараемся для Вас! Ждем Вас за покупками!
Ирина Дмитриевна Горчакова
02.12.2020 18:11:45
Магазин:
г. Подольск 2, Подольских курсантов, д. 2
Здравствуйте. В акции, которая была представлена с 24.11.2020- 07.12.2020 в магазине по адресу Подольск, ул. Большая Серпуховском д 38/2, должен был быть кофе ЛАВАЦЦА по цене 229.руб. Так вот этого кофе было в продаже только 2 банки. На вопрос где же этот кофе? Ответ был, что его не привозят . А для чего тогда дают акцию на него? Или это специально убрано с прилавка, чтобы потом выставить по прежней цене? Неприятно, когда покупателей считают за глупцов.
Администрация
Здравствуйте, Ирина Дмитриевна! Приносим извинения за предоставленные неудобства! К большему сожалению, остатки Кофе "Лавацца" Пронтиссимо Интенсо 95г на распределительном центре закончились: данный товар уже раскупили в магазине и отгружаться он в этом году больше не будет. Готовы предложить другой ассортимент кофе по акционным ценам. С Уважением к Вам!
Алексей Константинович Саушкин
01.12.2020 00:03:37
Магазин:
Волгоградский проспект, д. 105.
Решил только что сходить в магазин за продуктами, а в это время только ваш магазин работает, но на подходе к магазину уткнулся в закрытые на ключ двери, причем видно, что в магазине горит свет и дверь была закрыта сотрудниками изнутри. В результате чего грустный и без купленной еды пошел домой. Желаю, чтобы с сотрудниками была проведена разЪяснительная беседа!
Администрация
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Магазин не работал около 10 минут по техническим причинам. Просим с пониманием отнестись к этой ситуации. С Уважением к Вам!
Олег
30.11.2020 22:04:32
Магазин:
Тверская-Ямская 1-я, д.29, стр.1
Не было ценника на картофель развесной. Варенье продается по 99 р только с картой, которой у меня нету. Не смог купить ,ушел без настроения, больше не приду.
Администрация
Здравствуйте, Олег! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Ценник на картофель повесили, спасибо. Действительно, некоторые акционные цены у нас актуальны только при наличии карты Покупателя, вся информация есть в печатных буклетах и на нашем сайте. С Уважением к Вам!
Алина
30.11.2020 20:05:48
Магазин:
Свободы, д. 89, корп. 5.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на продавца Людмила. Работает она не давно. Но очень хорошо и быстро обслуживает покупателей, всегда отзывчивая, помогает найти нужный продукт, на кассе обслуживает очень быстро. Спасибо Вам, за качественное обслуживание.
Администрация
Здравствуйте, Алина! Благодарим, очень приятно! Людмиле передали Ваши теплые слова, она очень довольна! Вы нас заряжаете энергичностью и оптимизмом! Всегда рады Вам!
Роман
27.11.2020 22:22:42
Магазин:
Мневники, д. 19.
В холодильнике лежали размороженные пельмени Цезарь.
Администрация
Здравствуйте, Роман! Пельмени Цезарь сняты с продажи и утилизированы, видимо, холодильник был приоткрыт, и они подтаяли. Благодарим за информацию. Приносим извинения за неудобства и ждем Вас снова!