Как купить
Доставка продуктов производится ежедневно, без выходных.
- Общий вес заказа не может превышать 35 кг.
- Заказы, оформленные до 18:00 доставят сегодня, заказы оформленные после 18:00 доставят на следующий день. Вы можете самостоятельно выбрать наиболее подходящий интервал для доставки.
- Стоимость доставки 99 рублей в пределах МКАД и 249 рублей за пределами МКАД. При заказе от 500 руб. - бесплатно в пределах МКАД.
- При получении заказа просим вас проверять товары по накладной, при этом, обеспечьте курьеру возможность контроля над процессом сверки во избежание спорных ситуаций.
«Процесс получения заказа»
- Вы оформили заказ в интернет – магазине www.shop.mgnl.ru
- Вы произвели оплату вашего заказа онлайн на сайте www.shop.mgnl.ru , ваш заказ отправлен на сборку в магазин «Магнолия»
- При возникновении необходимости уточнения по вашему заказу, с вами связывается сотрудник магазина «Магнолия»
- Вам привозят заказ
- Вы проверяете заказ ( при этом обеспечьте возможность курьеру видеть процесс проверки заказа, во избежание разногласий ).
- При возникновении расхождений вы имеете право отказаться от заказа прямо в момент его получения.
- По факту оплаты заказа он будет доставлен покупателю с учетом его пожеланий, оставленных в комментарии при оформлении заказа в личном кабинете интернет - магазина.
- Если вы не сможете принять заказ в обозначенное время, то у вас есть возможность отменить его или выбрать другое время доставки продуктов из интернет - магазина. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наш оператор ответит вам в кротчайшие сроки.
- Есть случаи, при которых курьер в праве потребовать предъявления документа удостоверяющего личность получателя покупки. Например, если в заказе содержится товар, предназначенный только для граждан РФ старше 18 лет.
«Замена товара»
При нехватке тех или иных товарных позиций заказа в магазине, мы готовы заменить товар на иной, который имеется в наличии и соответствует запрашиваемым требованиям, при этом, перед отправкой заказа мы обязательно согласуем с вами изменения в заказе, от которых вы вправе отказаться при оформлении заказа. При изменениях в вашем заказе мы обязательно позвоним вам для согласования изменения позиций, либо свяжемся с вами по другим удобным каналам связи, которые вы оставите при оформлении заказа.
«Отмена заказа»:
Если наш оператор не может выйти с вами на связь по электронной почте или телефону в течение дня, то заказ подлежит расформированию. Если ваш заказ был заранее оплачен, но мы не смогли с вами связаться, отправка вашего заказа будет перенесена на другую ближайшую дату. В случае, если мы снова не смогли с вами связаться, ваш заказ будет расформирован, а денежные средства возвращены на вашу банковскую карту, с которой производилась оплата.
«Различие в цене»
Фактическая стоимость заказа в интернет – магазине может отличаться от предварительной стоимости в случае:
- Замены или отсутствия некоторых товаров
- Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической
- При приеме заказа, пожалуйста, проверьте его комплектность по накладным документам.