Клуб Неравнодушных покупателей
Вы спрашиваете? Мы отвечаем!
Ольга
У вас в этих рулетах используется ваша ветчина? Речь о ветчинном рулете с сыром и чесноком 200г и Ветчина из индейки нарезка Магнолия 150г
Магнолия шутит
Здравствуйте!
Да, в рулете действительно есть ветчина — не наша фирменная, а от Микояновского мясокомбината.
Если вдруг напомнило школьные завтраки — всё по плану.
Можете сравнить: взять рулет и нашу ветчину, устроить дегустацию. Победителя — на бутерброд
Да, в рулете действительно есть ветчина — не наша фирменная, а от Микояновского мясокомбината.
Если вдруг напомнило школьные завтраки — всё по плану.
Можете сравнить: взять рулет и нашу ветчину, устроить дегустацию. Победителя — на бутерброд
Женя
В магазине Магнолия на Новослободской улице д. 46 обманывают с акциями на сырки Сыркофф, 3+1 бесплатно, по факту берут деньги за все 4 сырка
Магнолия шутит
Понимаем: кажется, будто заплатили за 5, а взяли 4. Но на ценнике всё по-честному — один сырок в подарок, его цена уже распределена между остальными.
Не фокус, а так работает учетная система.
Если всё равно не радует — можно съесть сразу все 4. Иногда помогает.
Не фокус, а так работает учетная система.
Если всё равно не радует — можно съесть сразу все 4. Иногда помогает.
Мария
Здравствуйте! В магазине по адресу Москва, ул. Чаянова 16 оборудован уютный закуток-кафешка со столиками, где можно разогреть и съесть купленную еду. Также именно в этом магазине присутствует прекрасный ассортимент быстрозавариваемой лапши, многих наименований нет в других магазинах сети. Я купил кое-что из выпечки, а также один из раменов, надеясь, что смогу заварить его водой в кофейном аппарате (там есть кипяток для чая). Я заранее спросил кассира, смогу ли заварить, надеясь, что это не представляет какой-либо проблемы, но кассир сослался, что кипяток только для чая и разрешить заварить рамен он не может, всё на камерах. В итоге, я не купил рамен за 250 рублей, оставил его на кассе, ибо уже настроился съесть его вместе с остальным купленным в зоне кафе.
Пожалели кипятка, это просто какой-то стыд, и подрывает лояльность к вашей сети. Проще было не делать эти кафе зоны, чем демонстрировать такой сервис.
Пожалели кипятка, это просто какой-то стыд, и подрывает лояльность к вашей сети. Проще было не делать эти кафе зоны, чем демонстрировать такой сервис.
Магнолия шутит
Здравствуйте!
Спасибо, что написали — ситуация действительно вышла странная.
Использовать воду из кофемашины для еды можно, это не запрещено. Видимо, кассиру не объяснили, или он воспринял камеры слишком буквально.
Мы разберёмся и напомним, что рамен — это не преступление.
Спасибо, что поделились! Без вас мы бы и не узнали, что где-то кипяток охраняется строже, чем секреты ЦРУ. Обещаем навести порядок и вернуть рамену право быть заваренным!
Спасибо, что написали — ситуация действительно вышла странная.
Использовать воду из кофемашины для еды можно, это не запрещено. Видимо, кассиру не объяснили, или он воспринял камеры слишком буквально.
Мы разберёмся и напомним, что рамен — это не преступление.
Спасибо, что поделились! Без вас мы бы и не узнали, что где-то кипяток охраняется строже, чем секреты ЦРУ. Обещаем навести порядок и вернуть рамену право быть заваренным!
Денис
Здравствуйте! Почему в ваших магазинах так поздно делают выпечку? В частности, магазин в Москве на Чистопрудном бульваре д.7/2 с постоянно пустыми прилавками.
Толпы желающих купить свежую выпечку в 7.30-7.50 (те, кто работают с 8 утра), но она только выпекается, а люди выбирают из остатков. Почему нельзя начать выпекать раньше, чтобы к 7.30 была готова хотя бы 1 партия?
Толпы желающих купить свежую выпечку в 7.30-7.50 (те, кто работают с 8 утра), но она только выпекается, а люди выбирают из остатков. Почему нельзя начать выпекать раньше, чтобы к 7.30 была готова хотя бы 1 партия?
Магнолия шутит
Здравствуйте!
Полностью с вами согласны — в 7:30 хочется не объяснений, а тёплой булочки.
Право на ранний круассан никто не отменял.
Мы уже передали пекарям, что их ждут не к восьми, а немного раньше.
Будем корректировать график: вы — в пробке, мы — у печи. Всё честно.
Полностью с вами согласны — в 7:30 хочется не объяснений, а тёплой булочки.
Право на ранний круассан никто не отменял.
Мы уже передали пекарям, что их ждут не к восьми, а немного раньше.
Будем корректировать график: вы — в пробке, мы — у печи. Всё честно.
Имя
Добрый день Сейчас купила шоколад, но он оказался слишком дорогим Ценника не были, Не было. Жду администратора 20 минут Безобразие Это нарушение моих потребительских прав. Я вынуждена обратился в Роспотребнадзор Позвонила администору, на что она мне ответила, что денег мне не вернут и бросила трубку. Стоило бы обратить внимание, что конкуренция на рынке очень большая, мало того, что у вас ценник высокой и я и моя семья, как потребитель выбирали ваш магазин, то теперь, ноги моей больше там не будет. Надеюсь служба качества и контроля, обратит на это письмо внимание и примет меры, чтобы других людей не дурили на ровном месте. Шоколад стоял в этой пустой коробке, как я потом разглядела ценник слава, вообще не понятно к чём он относятся
Магнолия шутит
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали — ситуация вышла некрасивая. Ценники должны быть на месте, администратор — на связи, а звонки — не повод для раздражения.
Мы уже разбираемся: и с товаром, и с тем, как у нас отвечают на звонки.
Извиняемся за дискомфорт — такое не норма.
Спасибо, что не промолчали. А мы пока вернёмся к борьбе с призраками пустых коробок и дорогими сладостями
Спасибо, что рассказали — ситуация вышла некрасивая. Ценники должны быть на месте, администратор — на связи, а звонки — не повод для раздражения.
Мы уже разбираемся: и с товаром, и с тем, как у нас отвечают на звонки.
Извиняемся за дискомфорт — такое не норма.
Спасибо, что не промолчали. А мы пока вернёмся к борьбе с призраками пустых коробок и дорогими сладостями
Хотите задать вопрос?
Позвоните нам по номеру горячей линии: 8 (800) 250-62-64 или напишите +7 916 037-81-37
Хотите оставить отзыв?
Выбирайте удобный способ:
- ВКонтакте
- +7 916 037-81-37
- Мобильное приложение
- В онлайн-чате на сайте
Наши новости, акции
1. ВКонтакте vk.com/magnoliya.store