Возврат
Если вы хотите оформить возврат:
Покупатели интернет-магазина «Магнолия» вправе отказаться от заказа товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (в ред. от 28.01.2019) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар следующие группы непродовольственных товаров надлежащего качества: средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, товары бытовой химии, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
В случае получения в оплаченном заказе любого товара ненадлежащего качества, «Магнолия» производит в полном объеме возврат денег за такой товар. Для возврата денег за товары надлежащего и ненадлежащего качества покупателю следует обратиться с письменным заявлением на почту mgnl-portal@mgnl.ru. Бланк заявления вы можете скачать по ссылке
В заявлении следует указать номер и дату заказа, перечень приобретенных товаров на возврат и причину возврата. Заявления от покупателей подлежат рассмотрению и удовлетворению в срок не более 10 дней с даты подачи заявления.
Возврат товара и денег производится в магазине, в котором была осуществлена покупка. Форма возврата денег за товар зависит от способа оплаты исходного заказа. Возврат средств за заказы, оплаченные банковской картой, производится в день возврата товара переводом его стоимости на карту покупателя, которой производилась оплата заказа. Срок зачисления денег на карту покупателя зависит от Банка эмитента карты покупателя и обычно не превышает 3-х рабочих дней с даты перевода денег.